Навіны і прэса

«Тэхналогіі» ў модзе — гэта шырокі тэрмін, які ахоплівае ўсё: ад даных аб прадукце і прасочвальнасці да лагістыкі, кіравання запасамі і маркіроўкі адзення. У якасці агульнага тэрміна тэхналогіі ахопліваюць усе гэтыя тэмы і становяцца ўсё больш важным фактарам цыклічных бізнес-мадэляў. Але калі мы гаворым аб тэхналогіях, мы больш не гаворым толькі пра адсочванне адзення ад пастаўшчыка да рознічнага магазіна, каб вымераць колькасць прададзенага адзення, мы не толькі гаворым аб паказе краіны паходжання і (часта ненадзейнай) інфармацыі аб складзе матэрыялаў прадукту Інфармацыя .Замест гэтага прыйшоў час засяродзіцца на ўздыме «лічбавых трыгераў» у прасоўванні мадэляў, якія часта паўтараюцца.
У бізнес-мадэлі кругавога перапродажу і пракату брэнды і пастаўшчыкі рашэнняў павінны вяртаць прададзеныя ім прадметы адзення, каб іх можна было адрамантаваць, паўторна выкарыстоўваць або перапрацаваць. Каб палегчыць другое, трэцяе і чацвёртае жыццё, кожны прадмет адзення атрымае унікальны ідэнтыфікацыйны нумар і убудаванае адсочванне жыццёвага цыкла. У працэсе арэнды кожны прадмет адзення неабходна адсочваць ад кліента да рамонту або чысткі, назад да інвентара, які можна арандаваць, да наступнага кліента. Пры перапродажы староннія платформы павінны дакладна ведаць, які тып другога ручное адзенне, якое ў іх ёсць, напрыклад, неапрацаваныя дадзеныя аб продажах і маркетынгу, якія дапамагаюць пацвердзіць яго сапраўднасць і інфармуюць, як вызначаць цану кліентам для будучага перапродажу. Увод: лічбавы трыгер.
Лічбавыя трыгеры звязваюць спажыўцоў з дадзенымі, якія змяшчаюцца ў праграмнай платформе. Тып даных, да якіх спажыўцы могуць атрымаць доступ, кантралюецца брэндамі і пастаўшчыкамі паслуг, і гэта можа быць інфармацыя аб канкрэтнай вопратцы - напрыклад, інструкцыі па догляду і ўтрыманне валокнаў - або дазвол спажыўцам ўзаемадзейнічаць з брэндамі наконт іх пакупак, накіроўваючы іх, напрыклад, да лічбавай маркетынгавай кампаніі па вытворчасці адзення. У цяперашні час найбольш вядомым і распаўсюджаным спосабам уключэння лічбавых трыгераў у вопратку з'яўляецца даданне QR-кода на этыкетку па догляду або на асобную спадарожную этыкетку з надпісам «Scan Me». Сёння большасць спажыўцоў ведаюць, што яны могуць сканаваць QR-код з дапамогай смартфона, хоць прыняцце QR-кода адрозніваецца ў залежнасці ад рэгіёна. Азія лідзіруе ў прыняцці, а Еўропа значна адстае.
Задача складаецца ў тым, каб QR-код заўсёды быў на вопратцы, таму што спажыўцы часта зразаюць этыкеткі па доглядзе. Так, чытач, ты таксама! Мы ўсе рабілі гэта раней. Адсутнасць этыкетак азначае адсутнасць даных. Каб паменшыць гэтую рызыку , брэнды могуць дадаваць QR-код на прышытую плеценую этыкетку або ўбудоўваць этыкетку праз цеплаабмен, гарантуючы, што QR-код не будзе сашчэплены з адзення. Тым не менш, упляценне QR-кода ў саму тканіну не робіць яго відавочным для спажыўцоў што QR-код звязаны з інфармацыяй аб сыходзе і змесце, памяншаючы верагоднасць таго, што ў іх узнікне спакуса сканаваць яго па прызначэнні.
Другі - гэта тэг NFC (Near Field Communication), убудаваны ў плецены тэг, які наўрад ці будзе выдалены. Аднак вытворцы адзення павінны даць зразумець спажыўцам, што ён існуе ў плеценым тэгу, і зразумець, як каб загрузіць счытвальнік NFC на свой смартфон. Некаторыя смартфоны, асабліва выпушчаныя за апошнія некалькі гадоў, маюць чып NFC, убудаваны ў апаратнае забеспячэнне, але не ўсе тэлефоны маюць яго, што азначае, што многім спажыўцам неабходна спампоўваць спецыяльны счытвальнік NFC з крама прыкладанняў.
Апошнім лічбавым трыгерам, які можа быць выкарыстаны, з'яўляецца тэг RFID (радыёчастотная ідэнтыфікацыя), але тэгі RFID звычайна не звяртаюцца да кліентаў. Замест гэтага яны выкарыстоўваюцца на падвесных бірках або ўпакоўках, каб адсочваць жыццёвы цыкл вытворчасці і складзіравання прадукту на працягу ўсяго шляху кліенту, а затым назад да рознічнага гандляра для рамонту або перапродажу. Тэгі RFID патрабуюць спецыяльных счытвальнікаў, і гэта абмежаванне азначае, што спажыўцы не могуць іх сканаваць, што азначае, што інфармацыя для спажыўцоў павінна быць даступная ў іншым месцы. Такім чынам, тэгі RFID вельмі карысныя для пастаўшчыкі рашэнняў і ўнутраныя працэсы, паколькі яны палягчаюць адсочванне на працягу ўсяго ланцужка жыццёвага цыкла. Іншым фактарам, які ўскладняе яго прымяненне, з'яўляецца тое, што тэгі RFID часта не адпавядаюць патрабаванням мыцця, што не ідэальна падыходзіць для круглых мадэляў адзення ў швейнай прамысловасці, дзе чытальнасць істотныя з цягам часу.
Брэнды ўлічваюць шэраг фактараў, прымаючы рашэнне аб укараненні лічбавых тэхналагічных рашэнняў, у тым ліку будучыню прадукту, будучае заканадаўства, узаемадзеянне са спажыўцамі на працягу жыццёвага цыкла прадукту і ўздзеянне адзення на навакольнае асяроддзе. Яны таксама хочуць, каб кліенты падоўжылі тэрмін службы сваёй адзення шляхам перапрацоўкі, рамонту або паўторнага выкарыстання. Дзякуючы разумнаму выкарыстанню лічбавых трыгераў і тэгаў, брэнды таксама могуць лепш разумець патрэбы сваіх кліентаў.
Напрыклад, адсочваючы некалькі этапаў жыццёвага цыкла адзення, брэнды могуць ведаць, калі неабходны рамонт або калі накіроўваць спажыўцоў на перапрацоўку адзення. Лічбавыя этыкеткі таксама могуць быць больш эстэтычным і функцыянальным варыянтам, паколькі этыкеткі па доглядзе часта выразаюцца для дыскамфорт або візуальна непрывабны, у той час як лічбавыя трыгеры могуць заставацца на прадукце даўжэй, калі размясціць іх непасрэдна на вопратцы. Як правіла, брэнды, якія разглядаюць варыянты лічбавых трыгераў (NFC, RFID, QR ці іншыя), разглядаюць самы просты і эканамічна эфектыўны спосаб каб дадаць лічбавы трыгер да існуючага прадукту без шкоды для гэтага лічбавага трыгера. Магчымасць заставацца ўключаным на працягу ўсяго жыццёвага цыклу прадукту.
Выбар тэхналогіі таксама залежыць ад таго, чаго яны спрабуюць дасягнуць. Калі брэнды хочуць паказаць кліентам больш інфармацыі пра тое, як выкарыстоўваецца іх адзенне, або дазволіць ім выбраць, як удзельнічаць у перапрацоўцы або перапрацоўцы, ім трэба будзе ўкараніць лічбавыя трыгеры, такія як QR або NFC, паколькі кліенты не могуць сканаваць RFID. Аднак, калі брэнд хоча эфектыўнае ўласнае або староннее кіраванне запасамі і адсочванне актываў на працягу рамонту і ачысткі арандаванай мадэлі, то мыйны RFID мае сэнс.
У цяперашні час маркіроўка сродкаў па догляду за целам застаецца юрыдычным патрабаваннем, але ўсё большая колькасць заканадаўстваў у канкрэтных краінах рухаецца да таго, каб інфармацыя аб доглядзе і змесціве прадастаўлялася ў лічбавым выглядзе. Паколькі кліенты патрабуюць большай празрыстасці адносна сваёй прадукцыі, першым крокам з'яўляецца прадбачыць, што лічбавыя трыгеры будзе ўсё часцей з'яўляцца як дадатак да этыкетак фізічнага догляду, а не як замена. Гэты двайны падыход з'яўляецца больш даступным і менш разбуральным для брэндаў і дазваляе захоўваць дадатковую інфармацыю аб прадукце і дазваляе далей удзельнічаць у электроннай камерцыі, мадэлі для арэнды або перапрацоўкі. На практыцы гэта азначае, што фізічныя этыкеткі будуць працягваць выкарыстоўваць краіну паходжання і склад матэрыялу ў агляднай будучыні, але незалежна ад таго, на той самай этыкетцы або дадатковых этыкетках, або непасрэдна ўбудаваныя ў саму тканіну, стане магчымым сканаванне трыгеры.
Гэтыя лічбавыя трыгеры могуць павялічыць празрыстасць, паколькі брэнды могуць прадэманстраваць шлях па ланцужку паставак адзення і праверыць сапраўднасць адзення. Акрамя таго, дазваляючы спажыўцам сканаваць рэчы ў іх лічбавы гардэроб, брэнды таксама могуць ствараць новыя каналы даходу на лічбавых платформах, палягчаючы гэта для спажыўцоў, каб перапрадаць сваю старую вопратку. Нарэшце, лічбавыя трыгеры могуць дазволіць электронную камерцыю або арэнду, напрыклад, паказваючы спажыўцам месцазнаходжанне іх бліжэйшага падыходнага кантэйнера.
Праграма перапрацоўкі Adidas «Infinite Play», запушчаная ў Вялікабрытаніі ў 2019 годзе, першапачаткова будзе прымаць толькі прадукты, набытыя спажыўцамі на афіцыйных каналах Adidas, паколькі прадукты аўтаматычна ўносяцца ў іх гісторыю пакупак у Інтэрнэце, а затым перапрадаюцца. Гэта азначае, што тавары нельга сканаваць праз код на самой вопратцы. Аднак, паколькі Adidas прадае значную частку сваёй прадукцыі праз аптавікоў і старонніх пасярэднікаў, кругавая праграма не ахоплівае як мага больш кліентаў. Adidas трэба прыцягнуць больш спажыўцоў. Рашэнне ўжо ёсць у прадукце. У дадатак да партнёра па тэхналогіях і лэйблах Эйверы Дэнісан, прадукты Adidas ужо маюць матрычны код: спадарожны QR-код, які злучае адзенне спажыўцоў з дадаткам Infinite Play, незалежна ад таго, дзе адзенне знаходзілася набыты.
Для спажыўцоў сістэма адносна простая, з QR-кодамі, якія гуляюць важную ролю на кожным этапе працэсу. Спажыўцы ўваходзяць у праграму Infinite Play і скануюць QR-код свайго адзення, каб зарэгістраваць прадукт, які будзе дададзены ў іх гісторыю пакупак разам з іншыя прадукты, набытыя праз афіцыйныя каналы Adidas.
Затым праграма пакажа спажыўцам цану выкупу гэтага тавару. Калі спажыўцы зацікаўлены, яны могуць перапрадаць тавар. Adidas выкарыстоўвае існуючы нумар дэталі прадукту на этыкетцы, каб паведаміць карыстальнікам, ці падлягае іх прадукт вяртанню, і калі так , у якасці кампенсацыі яны атрымаюць падарункавую карту Adidas.
Нарэшце, пастаўшчык рашэнняў для перапродажу Stuffstr палягчае прыём і кіруе далейшай апрацоўкай прадуктаў, перш чым яны будуць перапрададзены ў праграму Infinite Play для другога жыцця.
Adidas называе дзве асноўныя перавагі выкарыстання спадарожнай этыкеткі з QR-кодам. Па-першае, змест QR-кода можа быць пастаянным або дынамічным. Лічбавыя трыгеры могуць адлюстроўваць пэўную інфармацыю пры першай пакупцы адзення, але праз два гады брэнды могуць змяніць бачную інфармацыю для адлюстравання, напрыклад, абнаўленне мясцовых варыянтаў перапрацоўкі. Па-другое, QR-код ідэнтыфікуе кожную вопратку паасобку. Няма двух аднолькавых кашуль, нават не аднолькавага стылю і колеру. Гэтая ідэнтыфікацыя на ўзроўні актываў важная пры перапродажы і лізінгу, а для Adidas гэта азначае быць у стане дакладна ацаніць цэны выкупу, праверыць сапраўднае адзенне і даць спажыўцам другога жыцця падрабязнае апісанне таго, што яны на самой справе купілі.
CaaStle - гэта гатовая цалкам кіраваная паслуга, якая дазваляе такім брэндам, як Scotch and Soda, LOFT і Vince, прапаноўваць бізнес-мадэлі арэнды шляхам прадастаўлення тэхналогій, зваротнай лагістыкі, сістэм і інфраструктуры ў якасці скразнога рашэння. На самым пачатку CaaStle вырашыла, што ім патрэбна адсочваць адзенне на ўзроўні асобных актываў, а не толькі SKU (часта толькі стылі і колеры). Як паведамляе CaaStle, калі брэнд выкарыстоўвае лінейную мадэль, дзе адзенне прадаецца і ніколі не вяртаецца, няма неабходнасці адсочваць кожны актыў. У гэтым выпадку ўсё, што трэба, гэта ведаць, колькі канкрэтнага адзення вырабіць пастаўшчык, колькі праходзіць і колькі прадаецца.
У бізнес-мадэлі лізінгу кожны актыў павінен адсочвацца індывідуальна. Вам трэба ведаць, якія актывы знаходзяцца на складах, якія знаходзяцца ў кліентаў, а якія праходзяць афармленне. Гэта асабліва важна, паколькі датычыцца паступовага зносу адзення паколькі яны маюць некалькі жыццёвых цыклаў. Брэнды або пастаўшчыкі рашэнняў, якія кіруюць пракатам адзення, павінны мець магчымасць адсочваць, колькі разоў кожны прадмет адзення выкарыстоўваўся ў кожнай гандлёвай кропцы, і як справаздачы аб пашкоджаннях дзейнічаюць як зваротная сувязь для паляпшэння дызайну і выбару матэрыялаў. важна, таму што кліенты менш гнуткія пры ацэнцы якасці патрыманага або арандаванага адзення;нязначныя праблемы са сшываннем могуць быць недапушчальнымі. Пры выкарыстанні сістэмы адсочвання актываў CaaStle можа адсочваць адзенне ў працэсе праверкі, апрацоўкі і ачысткі, таму, калі адзенне адпраўляецца кліенту з дзіркай і кліент скардзіцца, яны могуць адсачыць, што менавіта пайшло не так пры іх апрацоўцы.
У сістэме CaaStle з лічбавым запускам і адсочваннем Эмі Канг (дырэктар Product Platform Systems) тлумачыць, што важныя тры ключавыя фактары;настойлівасць тэхналогіі, зручнасць чытання і хуткасць распазнавання. За гэтыя гады CaaStle перайшла ад тканкавых налепак і этыкетак да штрых-кодаў і паступова да мыйных RFID, таму я на ўласным вопыце адчуў, як гэтыя фактары адрозніваюцца ў залежнасці ад тыпаў тэхналогій.
Як паказвае табліца, тканкавыя налепкі і маркеры, як правіла, менш пажаданыя, хоць яны з'яўляюцца больш таннымі рашэннямі і іх можна хутчэй вывесці на рынак. Як паведамляе CaaStle, рукапісныя маркеры або налепкі часцей знікаюць або адрываюцца падчас мыцця. Штрых-коды і RFID, якія можна мыць, больш чытэльныя і не цьмянеюць, але таксама важна пераканацца, што лічбавыя трыгеры ўплецены або прышыты ў аднолькавых месцах на вопратцы, каб пазбегнуць працэсу, пры якім работнікі склада пастаянна шукаюць этыкеткі, і знізіць эфектыўнасць. патэнцыял з больш высокімі хуткасцямі распазнавання сканавання, і CaaStle і многія іншыя вядучыя пастаўшчыкі рашэнняў плануюць перайсці да гэтага рашэння, як толькі тэхналогія будзе развівацца далей, напрыклад частата памылак пры сканаванні адзення ў некаторых паблізу.
Renewal Workshop (TRW) - гэта поўная скразная служба перапродажу са штаб-кватэрай у штаце Арэгон, ЗША, з другой базай у Амстэрдаме. TRW прымае адставанні і вяртанне прадуктаў да спажывецкіх або пасля спажывецкіх прадуктаў - сартуе іх для паўторнага выкарыстання, ачышчае і аднаўляе прадметы шматразовага выкарыстання ў стане, як у новых, альбо на ўласным вэб-сайце, альбо на сваім вэб-сайце. Убудовы White Label пералічваюць іх на вэб-сайтах партнёрскіх брэндаў. Лічбавая маркіроўка з'яўляецца важным аспектам працэсу з самага пачатку, і TRW аддае прыярытэт адсочванню на ўзроўні актываў для палягчэння брэндавай бізнес-мадэлі перапродажу.
Падобна Adidas і CaaStle, TRW кіруе прадуктамі на ўзроўні актываў. Затым яны ўводзяць іх у платформу электроннай камерцыі з белымі этыкеткамі, пазначаную фактычным брэндам. TRW кіруе бэкэнд-інвентаром і абслугоўваннем кліентаў. Кожны прадмет адзення мае штрых-код і серыйны нумар, які TRW выкарыстоўвае для збору даных ад арыгінальнага брэнда. Для TRW важна ведаць падрабязную інфармацыю аб патрыманым адзенні, якім яны валодаюць, каб яны дакладна ведалі, якую версію адзення ў іх ёсць, цану пры запуску і як апісаць яе, калі яна зноў з'явіцца паўторны продаж. Атрымаць гэтую інфармацыю аб прадукце можа быць складана, таму што большасць брэндаў, якія працуюць у лінейнай сістэме, не маюць працэсу для ўліку вяртання прадукту. Пасля таго, як ён быў прададзены, пра яго практычна забыліся.
Паколькі кліенты ўсё часцей чакаюць дадзеных пры пакупках ва ўжыванні, гэтак жа як і арыгінальнай інфармацыі аб прадукце, прамысловасць выйграе ад таго, каб зрабіць гэтыя даныя даступнымі і перадаваць іх.
Такім чынам, што чакае будучыня? У ідэальным свеце пад кіраўніцтвам нашых партнёраў і брэндаў галіна будзе рухацца наперад у распрацоўцы «лічбавых пашпартоў» для адзення, брэндаў, рознічных гандляроў, перапрацоўшчыкаў і кліентаў з агульнапрызнанымі лічбавымі трыгерамі на ўзроўні актываў і г.д. Гэтая стандартызаваная тэхналогія і рашэнне для маркіроўкі азначае, што не кожны брэнд або пастаўшчык рашэнняў прыдумаў уласны запатэнтаваны працэс, у выніку чаго кліенты заблыталіся ў моры рэчаў, якія трэба памятаць. У гэтым сэнсе будучыня модных тэхналогій сапраўды можа аб'яднаць галіну вакол агульных практык і зрабіць цыкл больш даступным для ўсіх.
Цыркулярная эканоміка падтрымлівае брэнды адзення для дасягнення цыклічнасці з дапамогай навучальных праграм, майстар-класаў, цыклічных ацэнак і г.д. Даведайцеся больш тут